Cela fait déjà 3 semaines que le document que je veux partager avec vous traîne sur mon ordinateur sans que je puisse décider si je dois le donner ou le vendre. “Dans le doute, abstiens-toi” disait un sage… Donc je vais le partager dans son état actuel, même s’il me plaît plus ou moins.
Il s’agit d’un ensemble de bonnes pratiques relatives à l’utilisation du système de gestion de projets en ligne BaseCamp, qui est de plus en plus utilisé par les firmes de conception web pour gérer les communications à l’intérieur d’un projet. Depuis que nous utilisons BaseCamp, nous avons identifié les faiblesses de notre processus, avons apporté de nombreuses améliorations à nos méthodes de travail, nos clients sont davantage satisfaits et il nous est plus facile de livrer à temps et selon les budgets prévus. Je ne vous ferai pas un “pitch de vente” pour BaseCamp, les gars de 37Signals sont bien meilleurs que ça pour moi.
Bref, ce guide se destine à ceux qui commencent à utiliser BaseCamp ou encore songent à l’utiliser mais se demandent par quel bout prendre le truc. Ce n’est rien de compliqué ni de prétentieux, seulement un petit résumé de toutes les erreurs que nous avons commises et que vous pourriez éviter.
Extrait de l’introduction:
Un guide des meilleures pratiques ne constitue PAS un mode d’emploi fonctionnel. Il ne vous indique pas les techniques nécessaires au fonctionnement du système. Il constitue plutôt une liste de choses à faire et à éviter pendant que vous utilisez le système de façon à rendre son fonctionnement agréable et respectueux des autres utilisateurs. De façon imagée, il ne vous indiquera pas comment vous servir de la télécommande pour allumer le téléviseur; il vous expliquera néanmoins qu’il ne faut pas allumer le téléviseur en pleine nuit, le volume réglé au maximum, dans une maison où tout le monde dort paisiblement. Ce qu’un célibataire peut faire, mais pas le membre d’une famille qui partage un espace communautaire.
Cette version du document ne tient pas compte de la fonctionnalité de “Writeboards” qui a été ajoutée juste après sa rédaction initiale. Elle n’est pas parfaite, pas complète et demande à être retravaillée et déjà remise à jour, ce que j’ai l’intention de faire régulièrement. Et comme c’est gratuit, le département des plaintes est fermé.. .;)
Si vous avez des suggestions d’ajout, des questions ou des recommandations, vous êtes cependant les bienvenus!
(Merci à Éric Leblond pour sa relecture du document et ses précieux conseils!)
17 meilleures pratiques pour l’utilisation de BaseCamp (pdf 716 kb, 21 pages)
Felicitations pour votre document, j’ai mis un lien sur notre site : http://innovation.zumablog.com/index.php?sujet_id=860
Bonjour,
Merci d’avoir fait un commentaire sur mon site. Je suis allé voir le “lien” dont vous m’avez parlé et j’ai été un peu surpris d’y voir mon texte intégral, sans mention de l’auteur sauf le petit lien à la toute fin. Je vous ferai remarquer que le texte que vous reprenez est sous license Creative Commons, sans permission de l’utiliser à des fins commerciales. La bannière est donc à proscrire, je vous en serais reconnaissant.
J’aurais apprécié davantage une mention de ce texte avec un lien vers mon site. Il y a une grande différence entre citer quelqu’un (et commenter ses textes) et reprendre intégralement le texte de quelqu’un d’autre (sans permission préalable) pour tenter d’en tirer profit, avec une bannière par exemple.
La modification demandee a ete faite.
Cordialement
Matthias Koch
Post très intéressant. A noter que plusieurs entreprises utilisent en France une solution similaire de gestion de projets et de tâches : SamProject.
Avantage indéniable : SamProject ne facture pas à l’utilisateur, donc le prix est le même pour 1 ou pour 100 utilisateurs. Toutes les fonctionnalités essentielles sont là : tâches, milestones, diagramme de gantt, blog projet. Autre nouveauté : création automatique d’une newsletter avec l’intégralité des données du projet (utile pour les reporting)…à suivre !
BaseCamp ne facture pas non plus à l’utilisateur. SamProject n’a donc pas cet “avantage indéniable” dont vous parlez.
La facturation de BaseCamp est effectuée selon le nombre de projets, peu importe le nombre de participants. C’est une information très claire sur le site, je me demande comment vous pouvez laisser croire à vos clients que ce n’est pas le cas et que votre produit présente cet avantage.
De plus, le site promotionnel de BaseCamp gère correctement les caractères spéciaux (les accents ne sont pas corrompus sous FireFox comme sur le votre, montrant un souci de la qualité qui m’inquièterait dans votre cas.)
Ils ont aussi été les premiers à utiliser les petits cercles verts avec des crochets blancs, comme vous le copiez allègrement. Quand on créé un produit qui en concurrence un autre, on prend au moins soin de se différencier dans la conception du matériel promotionnel, avec un tout petit peu de mauvaise volonté on croirait que c’était intentionnel. Ce serait plutôt misérable, de toute façon leur site est beaucoup mieux réussi…
Votre “nouveauté” de newsletter est présente, sous une forme bien meilleure, dans BaseCamp. Ce dernier émet un fil RSS pour chaque projet, en plus d’envoyer des courriels à tous ceux concernés par un message, sans déranger les autres.
J’ai donc retiré le lien vers votre site de votre commentaire, ainsi vous ne bénéficierez pas de publicité gratuite de ma part, camouflée sous un commentaire chargé de faussetés. Mais je laisse tout de même votre commentaire, avec celui-ci. Ça vous apprendra.
Merci Michel pour ce document. Il est toujours d’actualité.