Que veut l’internaute? À quoi pense-t-il? Pourquoi fait-il ceci et cela? Aujourd’hui les spécialistes en utilisabilité ont en main l’expertise et les moyens technologiques pour soutirer des données précieuses sur les désirs, intuitions et comportements de l’internaute. Mais que doit-on faire de ces renseignements? Jusqu’à quel point doivent-ils influencer le design d’un site? Intégralement (design dicté par l’utilisateur) ou modérément (design orienté utilisateur)?

Je ne devrais pas vous parler de ce livre. Il vous indique la marche à suivre pour réaliser vous-même des tests d’utilisabilité sur votre site afin d’en déceler les principaux irritants. Or, je m’applique depuis deux ans à peaufiner l’offre Zengo en matière de tests d’utilisabilité et à la promouvoir auprès de notre clientèle. Pourquoi viendrais-je foutre le bordel en prônant l’approche DIY?

Le test d’utilisabilité Web, qui consiste à observer les comportements d’utilisateurs sur un site pour en évaluer l’efficacité, demeure un exercice relativement peu pratiqué. Pourtant, faites le tour des articles et des études de cas sur le sujet et vous verrez que l’initiative s’est avérée bénéfique pour la très grande majorité des entreprises.

Nous cherchons des participants rémunérés pour un test d’utilisabilité. Ce test aura lieu les 7 et 8 janvier 2009, en soirée, au 335 St-Joseph est, bureau 410 (bureaux de Zengo, à Québec). Le test dure environ 45 minutes.

Je suis toujours heureux d'aider un client à se défaire d'une idée préconçue sur le web. Dans le cas présent, il s'agit plutôt d'une idée de marketing pour la vente au détail qui ne se décline pas très bien sur internet et qu'un client proposait d'utiliser jusqu'à ce que nous nous rencontrions. Voyons de quoi il s'agit. Vous avez évidemment remarqué que les items les plus couramment achetés dans une épicerie se retrouvent invariablement au fond du magasin. Et vous n'ignorez pas que c'est une tactique délibérée visant à vous faire circuler devant le plus de produits possible afin d'éveiller votre...

Un des problèmes qui nuit à la lecture des commentaires sur un blog, c'est la difficulté à comprendre aisément qui répond à qui. En effet, il arrive fréquemment qu'un commentateur réponde à un commentaire plus récent mais qui est situé loin au-dessus dans la liste des commentaires. On peut ainsi se retrouver avec 3-4 conversations déconnectées les unes des autres dans une même liste, rendant la lecture difficile. Dunston apporte une réponse intéressante en suggérant que chaque commentaire soit lié à celui qui l'a inspiré. Voir la suite ici: "A visual guide to navigating blog comments" À remarquer aussi, la bande image...