Après le succès de la première conférence lesbonnesfrequentations.com, nous avons été invités par TECHNO Compétences afin de présenter cette conférence aux différents comités sectoriels de main d'oeuvre (CSMO). Voici, tel que promis, la présentation (version PDF, 2.8 Mo). C'est une version améliorée de la conférence du 1er décembre. Merci à tous les participants, ce fût une très belle demi-journée en votre compagnie.

Résumé: Avec l'arrivée du web, plusieurs organisations habituées à vendre leurs produits par le biais d'un réseau de distribution constitué de détaillants doivent, pour la première fois, faire affaire directement avec la clientèle. Cela amène généralement une remise en question de la façon de communiquer votre offre de produits ou services, des processus de gestion des contenus et de la notion de service à la clientèle. Si votre entreprise se prépare à parler directement aux consommateurs sur le web -ou encore à vendre directement ses produits sans passer par le réseau de détaillants habituels-, voici les avantages que vous y trouverez...

Un excellent article écrit par Brian Fling de la firme Blue Flavor nous explique pourquoi les agences de publicité traditionnelles traversent une période difficile et souffrent de la compétition de petits joueurs plus rapides et plus intègres et de la tendance des clients à devenir aussi efficaces qu'elles. The Agency Model is Dead. J'ai beaucoup apprécié lire cet article. J'y ai vu de nombreuses références communes, confirmations et idées similaires que ce qui a été écrit dans mon billet précédent "Ce que votre firme de communication ne vous dit pas (ou ne sait pas) à propos du web". Évidemment, on ne dit pas...

Je suis toujours heureux d'aider un client à se défaire d'une idée préconçue sur le web. Dans le cas présent, il s'agit plutôt d'une idée de marketing pour la vente au détail qui ne se décline pas très bien sur internet et qu'un client proposait d'utiliser jusqu'à ce que nous nous rencontrions. Voyons de quoi il s'agit. Vous avez évidemment remarqué que les items les plus couramment achetés dans une épicerie se retrouvent invariablement au fond du magasin. Et vous n'ignorez pas que c'est une tactique délibérée visant à vous faire circuler devant le plus de produits possible afin d'éveiller votre...

Si votre emploi touche de près ou de loin au marketing et que vous êtes un peu dérouté par les impacts réels du web sur votre domaine, vous DEVEZ lire cet article: Marketing Remix...

Stéphane Brossard se retrouve dans la même situation que moi présentement: "Projets". Il n'a pas le temps d'écrire sur son blog professionnel parce qu'il est trop occupé par ses mandats... Il semble que ce soit un problème courant et ce qu'on peut appeler un "catch 22" comme le disent les américains: plus tu écris sur ton blogue professionnel, plus tu obtiens de contrats, moins tu as de temps pour écrire. Ce qui t'amènes ensuite à une période d'austérité, qui te laisse du temps et de l'angoisse, deux excellents générateurs de billets touchants d'authenticité, ce qui nous ramène au point de départ.

Pour ceux qui connaissent le personnage, à lire. Pour ceux qui ne le connaissent pas, à lire aussi mais encore plus vite. Et de grâçe, lisez ceci si vous êtes un entrepreneur, ou si vous essayez de les aider. Guy Kawasasi: The first 100 days: Observations of a nouveau blogger"...

Il semble (enfin) y avoir une vague de fond depuis quelques jours qui indique que même les médias traditionnels et les groupes de médias semblent comprendre que leurs modèles de publicité/distribution de contenus traditionnels ne sont pas aussi efficaces que le web... Quelques articles parus à ce sujet depuis quelques jours: Measure THAT de Seth Godin Quebecor veut diffuser sur tous les canaux Les vents de musique numérique explosent L'avenir de Quebecor passe par Internet Les jeunes Québécois passent autant de temps sur Internet que devant la télé Les heunes délaissent le petit écran... ...et les annonceurs risquent de suivre La cerise sur le sundae pour le monde du...

En tant que spécialistes du web, il nous arrive souvent de recevoir d'un client un concept graphique élaboré par sa firme de communication qui tente ainsi de le convaincre de leur confier le mandat de conception et réalisation d'un nouveau site. Le client nous envoie les maquettes et nous dit: "J'aime bien ce qu'ils ont fait, c'est joli. Avez-vous mieux à proposer?" Nous souhaitons attirer votre attention sur les aspects rationnels du web trop souvent ignorés par les agences de communications généralistes. Si votre agence de communication vous parle en toute connaissance de cause de ces aspects lors de sa proposition,

Ayant l'occasion de travailler de concert avec certains clients oeuvrant dans le domaine du tourisme, j'ai été sollicité pour évaluer la rentabilité d'un investissement dans une campagne annuelle de bannières traditionnelles sur le site web d'un tiers parti. Les résultats obtenus sont sidérants et devraient faire réfléchir sérieusement tout annonceur de ce secteur d'activité par bannière traditonnelle (image avec lien vers un site). Tous les chiffres cités ici sont réels: j'ai gardé secret les noms des parties pour des raisons évidentes de confidentialité. Il ne s'agit pas ici de taper sur quelqu'un en particulier mais bien de démontrer la non-rentabilité d'un modèle...