Même si la plupart des organisations reconnaissent l’importance de l’analytique, peu utilisent les données de façon à améliorer leurs résultats. Le coeur du problème est l’incapacité à déterminer et surtout communiquer les bons indicateurs qui ont un impact sur les performances de l’organisation. Une solution facile et bien connue pour rassembler nos indicateurs : un tableau de bord. En plus, Google Analytics permet maintenant d’en créer 20 par profil. Seulement, il faut prioriser les indicateurs, parce que vous ne serez pas plus avancé si vous créez 20 différents tableaux de bord! Choisir les bons indicateurs En voulant tout mesurer, on finit par perdre de...

Aujourd'hui, un article est paru sur Cyberpresse concernant le respect de la confidentialité et la sécurité des informations qui transigent par le nouveau site Web de la commission Charbonneau. Malheureusement, si certaines inquiétudes sont fondées (celles qui concernent l'utilisation d'un formulaire de transmission de données confidentielles sur un site non sécurisé), d'autres relèvent carrément de la science-fiction. Puisque ce n'est pas mon domaine d'expertise, je laisserai la discussion concernant le certificat SSL du formulaire à d'autres. (Je mentionnerai seulement au passage que, depuis la parution de l'article, le formulaire a été retiré. Pourtant, il aurait été préférable de simplement sécuriser le site,

On sait depuis longtemps qu'il existe des écarts entre les statistiques des solutions avec marqueurs JavaScript (ex. : Google Analytics) et les solutions de logs (ex. : AwStats). Les techniques de mesure sont totalement différentes, donc un écart de 5, 10 ou même 15 % peut être normal. De toute façon, aucun outil ne donne exactement les mêmes résultats...

Vous passez trop de temps à essayer de comprendre les statistiques de votre site Web? Vous utilisez les segments avancés de Google Analytics par défaut, mais vous cherchez à comprendre davantage le comportement des internautes sur votre site? Premièrement, il est important d'avoir des objectifs clairs. C'est de cette façon que vous pourrez déterminer les types de personnes à cibler, mesurer le succès du site et optimiser pour de meilleurs résultats.

Les microsites sont toujours populaires pour appuyer une campagne promotionnelle ou simplement divertir les internautes. La plupart du temps, ils ont un design différent du site principal et le message lancé est clair et précis. Le problème est que certaines compagnies ont commencé à utiliser des microsites pour différencier leurs produits sur le site principal. En naviguant sur ces sites, on change de noms de domaine à chaque fois, ou presque, que l'on clique sur un lien. Par exemple, il y a des compagnies qui possèdent des produits avec des marques différentes et ciblant des marchés différents. En raison de ce...

Semaine assez mouvementée chez Google. Tout d'abord, il confirme un accord avec Twitter pour intégrer la technologie dans ses résultats de recherche; ensuite, il lance une série de fonctionnalités pour Google Analytics qui ne cesse d'impressionner. ...

Les logiciels de Web analytique ou d’analyse d’achalandage Web offrent une foule de fonctionnalités de plus en plus avancées, mais surtout ils fournissent des pistes sur les problèmes d'ergonomie que pourrait avoir votre site Web. Trop de personnes ouvrent encore leur compte Google Analytics sans avoir la moindre idée des possibilités offertes par ce programme. Ces utilisateurs regardent encore simplement les visites… En choisissant minutieusement vos KPIs (Key performance indicators), vous pouvez utiliser Google Analytics (ou un autre système d’analyse) pour avoir une vue d’ensemble de l’activité de votre site, mais surtout déceler les problèmes potentiels qui vous empêchent d’atteindre pleinement...

Si vous utilisez divers outils d'analyse pour votre site Web, vous avez sûrement remarqué que les chiffres diffèrent en fonction des solutions d’analyse. Pourquoi? Parce que d’un programme à un autre, les termes utilisés n'ont pas toujours la même signification ou correspondent à des méthodes de calcul diverses.

Si vous cherchez un tutoriel, des explications sur l'implantation du e-commerce ou une introduction aux nouvelles fonctions avancées de Google Analytics, vous pouvez tout trouver sur son canal YouTube. Ce mois-ci, Google a annoncé qu'il allait continuer à écouter de ce que la communauté veut apprendre et travailler sur l'ajout de vidéos utiles à la chaîne. La plupart des vidéos sont courts (moins de 3 minutes) et représentent bien le processus d'implantation et les exemples concrets des fonctionnalités. Voilà une façon intéressante de présenter l'outil à un client! Google Analytics pour Adobe Flash Le dernier vidéo sur YouTube illustre des exemples de « tracking »...

Un peu plus d'un an après le lancement de la 2e version, Google Analytics annonce de nouvelles fonctionnalités qui viennent, encore une fois, révolutionner le monde du Web analytique. La segmentation avancée est simplement incroyable. Elle permet maintenant de sélectionner des segments déjà existants ou de créer de nouveaux segments personnalisés et de les comparer historiquement côte à côte dans les graphiques et rapports. Regardez la vidéo suivante pour constater le progrès avec la dernière version. Voici quelques autres fonctionnalités annoncées : Nouvelle interface améliorée; intégration de AdSense dans GA; présentation visuelle avancée tout à fait époustoufflante : "Motion Charts"; nouveaux rapports personnalisés; Google Analytics...