On est en plein test d’utilisabilité. Le participant semble avoir de la difficulté avec une page. “Ça, j’aime pas ça du tout”, me dit-il en précisant que la mise en page porte à confusion. “Il est où mon menu?”, ajoute-t-il, un peu contrarié, quelques instants plus tard dans une autre page. Nous terminons le test. Pour conclure, nous faisons un retour sur l’ensemble de l’exercice. Je termine par l’ultime question : recommanderiez-vous ce site à un ami ou un collègue? Il me répond “Oui” sans hésiter!

Que veut l’internaute? À quoi pense-t-il? Pourquoi fait-il ceci et cela? Aujourd’hui les spécialistes en utilisabilité ont en main l’expertise et les moyens technologiques pour soutirer des données précieuses sur les désirs, intuitions et comportements de l’internaute. Mais que doit-on faire de ces renseignements? Jusqu’à quel point doivent-ils influencer le design d’un site? Intégralement (design dicté par l’utilisateur) ou modérément (design orienté utilisateur)?

En 2 jours, j'ai assisté à près de 10 conférences sur divers sujets, mais j'attendais celle qui touche particulièrement à mon métier, Metrics-Driven Design de Joshua Porter. Il présente l'analytique de façon intéressante en se penchant sur les designers. Il donne d'abord l'exemple de Doug Bowman, un designer chez Google qui a démissionné, entre autres, parce qu'il devait toujours prouver (à l'aide de chiffres) toute tentative de design. Selon lui, les données deviennent un problème à chaque fois que nous devons prendre une décision, ce qui paralyse la compagnie et restreint la créativité. "When a company is filled with engineers, it...

Saviez-vous que plus de la moitié des gens qui recoivent vos courriels ne voient pas les images que vous y insérez par défaut, ni la jolie mise en page pour laquelle vous avez dépensé un montant considérable? Voici un article fort intéressant sur les bonnes pratiques à respecter lors de l'envoi de courriels à une liste de clients, aussi applicable pour tout envoi promotionnel ou de newsletter. Ces lignes directrices et bonnes pratiques sont valides pour tous les courriels que vous envoyez en format HTML, c'est-à-dire qui contiennent une mise en page complexe avec notamment des images. En résumé: N'utilisez jamais d'images dans...

Alors on baigne en plein Web 2.0 y paraît. C’est en tout cas ce qu’ont affirmé les gens de O’Reilly et Media Live International lors d’une conférence sur l’état du Web en 2004, d’où origine cette expression qui s’est répandue comme un virus dans la communauté des technologies de l’information. Mais c’est quoi, « Web 2.0 »? Les concepts qui se cachent derrière méritent-ils qu’on s’y attarde? Tout à fait. Web 2.0 est l’expression dorénavant utilisée pour rassembler l’ensemble des principes, pratiques et technologies qui ont permis au Web de passer, depuis l’effondrement des « dot-com » au début du millénaire,

Voilà que pour faire suite à un récent billet, un autre article se pointe sur le même sujet. Cette fois, c'est un article de Andy Ruthledge de UX Magazine.. On y parle de la place du bon design dans la conception web, et de l'importance supérieure du modèle d'affaires et des fonctionnalités. Je regrouperai ces deux derniers termes par la désignation de "contenu" pour simplifier les choses... En bref, les équations sont simples: Bon design+bon contenu=réussite assurée mauvais design+bon contenu=réussite possible (voir Google, eBay et autres...) Bon design+mauvais contenu: échec assuré LA phrase qui ressort de cet article: Design is a solution to a problem, not a...

Voici une citation que j'ai ADORÉ de la part de Jason Santa Maria, un excellent concepteur web/designer. Par excellent, j'entend aussi réputé, et influent. Before we get into the thick of it, consider one more thing: design is not about innovation. Design is about communication. Innovation in design is usually a wonderful byproduct or direct result of a particular need. Design that seeks to foremost be innovative will commonly fall apart under its own stylistic girth. Cette citation m'accompagnera désormais lors des conversations avec certaines personnes que j'ai rencontré dans le passé, pour qui ce qui comptait le plus était l'innovation et...