Résumé: Avec l'arrivée du web, plusieurs organisations habituées à vendre leurs produits par le biais d'un réseau de distribution constitué de détaillants doivent, pour la première fois, faire affaire directement avec la clientèle. Cela amène généralement une remise en question de la façon de communiquer votre offre de produits ou services, des processus de gestion des contenus et de la notion de service à la clientèle. Si votre entreprise se prépare à parler directement aux consommateurs sur le web -ou encore à vendre directement ses produits sans passer par le réseau de détaillants habituels-, voici les avantages que vous y trouverez...
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