On sait depuis longtemps qu'il existe des écarts entre les statistiques des solutions avec marqueurs JavaScript (ex. : Google Analytics) et les solutions de logs (ex. : AwStats). Les techniques de mesure sont totalement différentes, donc un écart de 5, 10 ou même 15 % peut être normal. De toute façon, aucun outil ne donne exactement les mêmes résultats...

On entend souvent des clients qui se demandent comment utiliser les réseaux sociaux pour attirer du trafic. Comment puis-je créer un buzz avec une vidéo virale? Je dois mettre des vidéos de mes produits? C'est vrai que la vidéo est un excellent moyen pour se faire connaître sur Internet, mais là encore, c'est la créativité qui fait toute la différence. Pour qu’une vidéo virale devienne populaire, il faut absolument que l’internaute ait envie de la transférer ou la partager à ses amis. Il faut donc que cette vidéo le surprenne, le fasse rire, l’interpelle… Voici un exemple. En fouillant dans les statistiques...

En 2 jours, j'ai assisté à près de 10 conférences sur divers sujets, mais j'attendais celle qui touche particulièrement à mon métier, Metrics-Driven Design de Joshua Porter. Il présente l'analytique de façon intéressante en se penchant sur les designers. Il donne d'abord l'exemple de Doug Bowman, un designer chez Google qui a démissionné, entre autres, parce qu'il devait toujours prouver (à l'aide de chiffres) toute tentative de design. Selon lui, les données deviennent un problème à chaque fois que nous devons prendre une décision, ce qui paralyse la compagnie et restreint la créativité. "When a company is filled with engineers, it...

Vous passez trop de temps à essayer de comprendre les statistiques de votre site Web? Vous utilisez les segments avancés de Google Analytics par défaut, mais vous cherchez à comprendre davantage le comportement des internautes sur votre site? Premièrement, il est important d'avoir des objectifs clairs. C'est de cette façon que vous pourrez déterminer les types de personnes à cibler, mesurer le succès du site et optimiser pour de meilleurs résultats.

Les logiciels de Web analytique ou d’analyse d’achalandage Web offrent une foule de fonctionnalités de plus en plus avancées, mais surtout ils fournissent des pistes sur les problèmes d'ergonomie que pourrait avoir votre site Web. Trop de personnes ouvrent encore leur compte Google Analytics sans avoir la moindre idée des possibilités offertes par ce programme. Ces utilisateurs regardent encore simplement les visites… En choisissant minutieusement vos KPIs (Key performance indicators), vous pouvez utiliser Google Analytics (ou un autre système d’analyse) pour avoir une vue d’ensemble de l’activité de votre site, mais surtout déceler les problèmes potentiels qui vous empêchent d’atteindre pleinement...

Si vous cherchez un tutoriel, des explications sur l'implantation du e-commerce ou une introduction aux nouvelles fonctions avancées de Google Analytics, vous pouvez tout trouver sur son canal YouTube. Ce mois-ci, Google a annoncé qu'il allait continuer à écouter de ce que la communauté veut apprendre et travailler sur l'ajout de vidéos utiles à la chaîne. La plupart des vidéos sont courts (moins de 3 minutes) et représentent bien le processus d'implantation et les exemples concrets des fonctionnalités. Voilà une façon intéressante de présenter l'outil à un client! Google Analytics pour Adobe Flash Le dernier vidéo sur YouTube illustre des exemples de « tracking »...

Un peu plus d'un an après le lancement de la 2e version, Google Analytics annonce de nouvelles fonctionnalités qui viennent, encore une fois, révolutionner le monde du Web analytique. La segmentation avancée est simplement incroyable. Elle permet maintenant de sélectionner des segments déjà existants ou de créer de nouveaux segments personnalisés et de les comparer historiquement côte à côte dans les graphiques et rapports. Regardez la vidéo suivante pour constater le progrès avec la dernière version. Voici quelques autres fonctionnalités annoncées : Nouvelle interface améliorée; intégration de AdSense dans GA; présentation visuelle avancée tout à fait époustoufflante : "Motion Charts"; nouveaux rapports personnalisés; Google Analytics...

On entend parler du Web 3.0 depuis le début de l'année 2006. Que sera le Web du futur? On peut déjà en avoir un aperçu avec la popularité des univers 3D (Second Life), des réseaux sociaux (Facebook) ou des jeux en ligne (Xbox Live). Plusieurs considèrent le Web actuel comme désordonné, bref encore à la phase « Lego », avec une multitude de parties capables de se connecter les unes aux autres. Le Web 3.0 pourrait être une ère où les machines commenceront à faire des choses apparemment intelligentes. Il sera sûrement caractérisé par la possibilité d’accéder à Internet n’importe où,

L'analyse d'audience Web est de moins en moins perçue comme ennuyante et inutile. Plusieurs compagnies utilisent dorénavant les statistiques judicieusement pour augmenter leur traffic Internet et faire changer le comportement des internautes, de simples navigateurs à acheteurs. On calcule le taux de conversion par une action précise divisée par le nombre total de visites, ce qui indique le pourcentage des internautes qui sont réellement intéressés par le but que vous vous êtes fixé. En vérifiant l'évolution des taux de conversion par rapport à vos objectifs établis, vous contrôlez l'efficacité globale des modifications apportées à votre site Web. Types de conversion Si vous utilisez le...

Depuis quelque temps, plusieurs spécialistes s’interrogent sur l’avenir de la « page vue » en analyse d’audience Web. Après avoir annoncé son déclin, certains ont même annoncé sa « mort » en 2006! Est-elle devenue impertinente au point à l’effacer complètement de notre vocabulaire? Quelle sera donc la mesure d’analyse Web par excellence avec l’arrivée et le développement des nouvelles technologies? Il est vrai que la « page vue » n’est pas la meilleure mesure en analyse Web : la nouvelle génération Web comprend des sites en Ajax, Flash, ou autre technologie interactive permettant à l’internaute de naviguer à...