Bill Reichert représente la même entreprise d'où provient Guy Kawasaki. J'avoue être assez intrigué par le sujet de sa présentation; ex-lanceur de baseball moi-même, j'ai toujours été faciné par cet aspect bien particulier du monde des affaires qui consiste à présenter (je sais, c'est une traduction bien réductrice de «pitch»). Puisque la première règle énoncée par le conférencier est de «commencer par la fin», je vous dirais que l'important est de «Make an Impression». Plus sérieusement, voici quelques idées fortes de la présentation : Soyez bref. Tendez votre perche. Soyez intense et restez intense. Restez fidèle à la règle du 10/20/30, en matière de...

Au moment où j'arrive au Concorde, c'est Ken Morse qui captive l'attention des gens au colloque. Il circule dans la salle, pose des questions aux participants et présente son contenu avec beaucoup d'humour. Sur les écrans devant la salle, il est inscrit en grosse lettre «Comprendre les besoins du client». Lentement, il élabore sur les divers composantes de ce qui fait qu'on agit de façon à bien servir sa clientèle. «On ne paye jamais trop un excellent vendeur qui connaît vos clients». En particulier, au moment de l'engagement, notre «serial entrepreneur» ne se gêne pas pour nommer jusqu'à quel point...